不塌房
、不休息、成本低 
，数字人能否颠覆直播电商 ？ 数字人热潮与多样化呈现今年

数字人热潮与多样化呈现

今年  ，不塌数字人在短视频平台涌现 。休息

短视频中的成本虚拟形象往往会出现在一个精致的虚拟场景中 ，构建一个炫酷的低数颠覆电商内容宇宙
，通过技术发掘了短视频内容新的字人直播呈现方式。最具代表性的不塌海安出国劳务以色列最新招聘就是会捉妖的美妆达人“柳夜熙”
 ，她的休息一条视频容纳了悬疑、剧情、成本美妆及后期特效等多种热门的低数颠覆电商内容分类 。各种围绕柳夜熙的字人直播仿妆 、cosplay等二次创作内容在平台爆发，不塌她也一度成为了当时最具话题度的休息虚拟形象 。

目前 ，成本抖音与快手是低数颠覆电商数字人应用较多的平台，但两个平台对数字人的字人直播态度不同 。

抖音对数字人有一定的管控 ，据抖音发布的《关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》 ，使用人工智能技术辅助创作是被允许的行为，不违反平台规范，并不会限制虚拟人直播技术 。而快手目前没有任何关于数字人方面官方性的说明，因此不少数字人供应商将主要聚焦在抖音直播赛道
。

从内容角度来讲，数字人直播领域分为两个方向 ，一个是娱乐直播 ，一个是电商直播，而电商直播根据是否发快递又分为本地生活直播和常规带货直播
。

娱乐直播背后的日本求人载体是人与人之间情感的链接 ，目前2D数字人主播很难实现这一需求，而3D虚拟数字人已有A-SOUL等案例出现。在电商直播领域，本地生活直播间更多的是电子核销券，用户在直播间下单后到店消费。而带货直播则主要聚焦在品类较为单一的爆品直播间 。

目前数字人主播驱动模式主要分为“纯智能驱动模式”和“半真人驱动模式”。“纯智能驱动模式”主要靠关键词唤醒以及在线答疑实现用户交互 ，针对直播中0一55岁出国劳务2023年常规高频问题，关键词唤醒不需要数字人主播回复，便可解决用户问题。而在线答疑则是在数字人产品讲解结束后，对此进行解答，虽然有一定的延时
，但对用户体验并没有太大影响。

而“半真人驱动模式”则在真人辅助下结合虚拟人技术实现互动。半真人驱动直播间前端是虚拟形象
，背后是中之人，可以做到实时在线交互 ，与真人直播间的观看体验比较接近。此外，半真人驱动直播间另一种形式是使用中控，由运营在背后操控直播间。

例如去年，胡兵在抖音以自身的虚拟人形象上演了一场虚拟走秀，在不断变换的场景下不间断地展现了服装的卖点和特征，通过深度的带入，呈现了一场沉浸式的带货直播
。

图源抖音截图

值得一提的是，按照当前技术的发展，日本工作数字人直播间通过调用大语言模型，在没有真人辅助的情况下也能实现实时交互，但受制于平台规则 ，这种类型的直播间并不被允许 。

在短视频领域，数字人应用的场景相对广泛 。比如在TOG方面，一些国企、央企内部有大量需要去视频宣发的内容，但实际上很多地方容易重复性劳动。如果使用数字人，无需使用场地搭建团队，也不用摄影 、剪辑、编导等人员0一55岁出国劳务能出国吗?在建模的时候可以批量的去输出大量的内容，提高工作效率 。

数字人同样适用有个人IP的博主 ，博主复制数字分身后，便可以快速追热点 ，不用受制于拍摄环境。

针对直播间与短视频这两个场景 ，2D数字人有着不同的收费标准 。银翼未来创始人熊大表示“我们公司应用在短视频场景中的数字人使用费为每年8000元，其中包括真人形象克隆与一年的使用权益” ，不过银翼科技视频场景中的数字人以时长收费，前半年期限内有500分钟的免费时长，后半年则按照一分钟20元收费。

而在直播场景，数字人的使用成本有所上升
 。通常而言 ，数字人供应商的主播形象分为公有库和私有库
。如果使用公有库的模板主播是6万元一年，不过公有库的主播会出现被多个客户使用的情况，而平台一但检测到同一个faceID出现在不同的城市或直播间，那么数字人直播间可能会面临被封控或者限流的情况 。

图源抖音截图

为了规避主播“撞脸”给直播间带来的风险
，不少客户会花费8000元进行形象克隆 ，这归属于客户的私有库  ，其他客户不能被调用 ，一年的使用费用基本上为68000元 。

降本是机构入局的核心原因

降本是数字人最显著的价值之一
。对于数字人的应用第一节省了人员的成本，第二节省了一部分的培训的成本。

举例来看，在杭州一个主播每个小时的费用是300元至500元
，再加上运营以及场控，单个直播间的一个月费用至少5万元。如果算上采购灯光、相机等设备，以及租场地和布景的费用，还有其他的一些物料，直播间的成本还会更高
 。

而数字人直播间大大降低了成本 。数字人供应商通过输出一路信号 ，这路信号里面包括场景 、主播、话术等，直播间通过窗口捕捉的形式，用OBS推流到抖音  、快手
、或者淘宝等平台后就立马可以开播，每个月的价格仅为2000块钱左右 。

在直播能力上，数字人可以实现超过真人的平均水平 。但前提是优质算力作为技术支撑，能做到声画同步，并且能够与用户互动。此外，运营的作用也十分关键，话术也是影响数字人直播效果的因素。优质算力加上成熟运营才能构成高质量直播间。

鲁班七号副总裁刘洋在采访中表示:“与真人主播相比 ，数字人直播间的成本仅为它的1/25 ，本质上来讲，只要数字人直播间的效果能够达到真人主播的1/25 ，就不算差。”并且实测下来，数字人的效果能达到是真人主播的1/3或1/2，甚至比真人主播还要好 ，这就是当下的一个机遇 ，它以较低的成本解决了商家不能开播以及播不好的情况。

值得一提的是，鲁班七号也布局了自己的本地生活直播间，每天的销售额能达到几万元 ，虽然核销率只有百分之二三十 ，再乘以15%左右的佣金，一个直播间每天也能赚千元
，一个月的收入就是3万。实际上它投入成本也就只有一台电脑和软件的使用费，综合来看数字人有着较高的性价比 。

目前数字人集中在品牌广告客户这一角色类型上。对于数字人直播带货的这个需求，品牌广告客户的购买力更强，接受度也更高，沟通成本也会更低一点。对于部分品牌来说，直播带货已经成为了日常销售渠道  ，无需进入头部主播直播间
，普通带货主播就能满足品牌需求，而数字人主播可以起到平替的作用
。

数字人的价值还体现在主播职业增强方面 。对于头部主播而言，数字分身可以填补主播休息时段，进一步提高时间利用率。

在数字人技术的加持下 ，直播间的场景能有更大的想象空间 。通常情况下，真人直播间受制于物理条件因素 ，主播能够展示的空间比较局限 ，场景比较单一
。而数字人直播间可以做到近景远景随意切换，场景也更加多元化 ，给用户沉浸式的观看体验。

在短视频的场景 
，数字人能够大大节省时间成本 ，它的工具价值已经被验证
。刘润的视频号和分众传媒江南春已经使用数字人技术。相较于真人录音，数字人单个短视频创作时间大约可以减少一个小时。而在还原度方面，通过声音克隆训练之后，只需要输入文本就可以复刻真人的音色。值得一提的是，目前数字分身视频制作时需要真人录一小段音频，以达到更好的音画同步效果。

虚拟与真实的天平仍未平衡

虽然数字人的价值正在被验证，但数字人对行业各个参与方的影响不容忽视。

从主播的角度来看
，在直播带货行业 
，主播处于一个相对优势的位置
，不管直播间的销售额如何 ，主播薪资也有一定的保障。而如果数字人复制了主播的形象，对于公司而言 ，成本能够降低
，但主播则可能面临收入缩减或者失业的风险
，因此成熟的主播并不会积极参与建模。

具体来看，对于头部主播而言
 ，数字分身主播虽然能够持续占据用户视线，充分发挥主播的个人影响力，但在去头部主播趋势下，头部主播一般会通过培养助播的方式加强直播间影响力 ，规避单一主播带来的风险。对于腰尾部主播而言 ，有行业人士提到，“小主播刚入行不久 ，都希望通过自身的努力获得更大的发展，更加爱惜自己的羽毛，基本上也不会使用数字分身”。

不过目前在直播带货领域 ，已有直播间通过明星肖象授权的方式进行带货。有网友发现在辰亦儒、朱梓骁等明星授权的直播间，明星本人不出镜，明星的数字形象进行效果展示，这也引起不少网友的不满。有网友表示“明星赚钱本就相对容易，这样更相当于躺着数钱 ，实在是难以接受。”可见
，数字分身的应用价值在理论上可行，但只有经历市场的考验才能真正发挥实际意义 。

从平台的角度来看
，数字人主播一旦大规模应用 ，会大大降低平台的内容质量 
。数字人直播间风格千篇一律，甚至很多主播的形象都相同，平台的内容质量难以保障
。如果平台的内容不具有吸引力 ，就会造成用户流失 ，不管是平台的广告还是电商业务都会受到影响
 ，营收更难以保证 
。因此短视频平台会对数字人直播间进行一定的限制，主要针对劣质的直播内容，当数字人的直播水平在自然人的平均线之下 ，就容易触碰平台底线 。

从技术的角度来看，数字人的制作在行业并非难点，国内外不少大厂都有数字人模型的开源代码，而数字人供应商只需要API接口就能使用。为了加强自身的竞争力，行业已经开始卷向4K清晰度
，以实现更逼真的效果。

不过 ，数字人目前难以与用户之间建立较强的情感链接，这主要在于数字人主播与用户之间的互动是单向的，数字人虽然能够回复用户的问题，但这种回复是机械的，数字人不能站在用户的角度去思考和发问，因此难以产生持续性的互动。

从行业的角度来看，有行业人士表示，有一些数字人的厂家其实没有认真在做产品，可能有割韭菜的嫌疑。他们利用一些人的知识盲区，把数字人生意包装成财富密码，然后用发展代理的形式 ，收“追风者”五十万甚至百万的代理费 ，把数字人产品卖给一些从来没有从事过短视频生产和直播的这些人，本质上就是一个“击鼓传花”的游戏
。

很多代理商交钱之后 ，找不到客户，或者客户没有直播经验 ，应用起来比较困难 ，并要求代理商退款。而代理商发现数字人生意并非那么容易 ，并认为自己被数字人厂家欺骗，走上维权的道路，这也让行业蒙尘。

实际上
，数字人看起来成本低 ，不用太多资源 ，但还是需要较高的门槛
。数字人直播间同样需要“人、货、场”匹配，并且有着各式各样的玩法 。对于没有行业经验的人来说，通过直播间起号是比较困难的事情 ，如果没有流量，直播间的存在就没有意义 。

并且目前市场上没有爆款数字人直播间出现，很多数字人直播间的在线人数可能一直都是在十个人左右，这并不利于行业的长久发展 。因为数字人厂商在拓展市场时，需要有优质案例作为支撑，而客户看不到预期效果，就会对数字人持怀疑态度 。甚至有客户表示 ，不期望能赚多少，能不能收回投入的成本是最先考虑的问题。数字人在推广落地时的困难很大程度上影响了行业的发展 。

有行业人士透露“不少数字人供应商认为市场已经成熟 ，还扩大团队规模准备大干一场 ，但现实情况却重重受阻，不得不进行战略收缩，某头部数字人供应商的团队人数已经从六百多人缩减到三百多人 。”

在数字人供应商与客户之间 ，需要更多服务商出现，不管是提供代运营还是培训业务，服务商能够解决应用时的困难 ，也是推动行业向前发展的关键一环。

规则与政策还需多方制定

数字人的应用是越来越明显的趋势。体现在行业侧，越来越多的相关方参与其中 
，数字人更加多元化。就比如硅基智能与谦寻成立了一个合资公司。硅基智能作为技术提供方 ，谦寻作为直播电商运营服务方 ，在一定程度上解决了数字人技术与实际运营情况之间割裂的问题。

而硅基智能还与乐华成立了一个合资公司，进行明星虚拟形象授权业务，并投入到直播带货领域。目前 ，乐华旗下的一些艺人已经试水 。在抖音也能看到一些明星虚拟形象授权的直播间。

而在3D数字人领域 ，阿里达摩院和京东技术已经成熟 ，更多聚焦在本地生活和文旅类目。而在2D真人领域，硅基智能属于头部，食品类目和生活类目应用较多。

数字人目前面临最大的挑战就是平台的规则。比如像抖音 、淘宝 、视频号这些平台 ，相对来说规则束缚比较多 ，这其实会限制探索数字人的价值。比如虚拟人直播间要去官方报白名单
，不然大概率会被限流，甚至被封禁，这个也是市场里许多参差不齐的数字人供应商会遇到的问题。

数字人虽然是“主播”的角色 ，但与主播性质完全不同，数字人的本质是SaaS软件 ，考量的标准是数字人供应商稳定服务的能力 ，对销售额不用负责。而主播的考核与销量、销售额、场观等指标密切相关
。

并且数字人解决不了直播全链路的问题。因为直播间“人 、货
、场”是一个很复杂的场景 ，数字人今年只是解决了人的这个部分，货盘以及直播间的运营策略 ，每一个团队需要各显神通，各自解决自己的问题。

总的来看，数字人看似十分火热，但应用场景相对固定
，需求市场仍未成熟 ，行业还处于初步发展期。并且数字人主播脱离现实生活 ，没有背景支撑以及鲜明的性格特色 ，难以与用户之间建立信任关系
 ，直播间很难脱颖而出并扩大影响力。未来
，数字人能否在交互方面有创新性的突破?最终会以什么角色融入短视频和直播带货行业?这些都值得期待。