广州地铁十一号线开通首日客流45.6万人次 号线截至当天收车结束运营

文/羊城晚报全媒体记者 严艺文 通讯员 史夏伦 黄司平 黄艳静

图/通讯员提供

12月28日 ，广州广州地铁十一号线首班运营列车开进站台
，地铁开启广州“首环”初期正式运营 。号线截至当天收车结束运营 ，开通客流十一号线首日客流达45.6万人次 ，首日整体客流表现平稳 。广州中国出国劳务信息网官方网站

十一号线12月28日12时正式开门迎客
，地铁上线28列车，号线行车间隔5分22秒
。开通客流截至收车结束运营
，首日十一号线首日客流达45.6万人次，广州整体客流表现平稳 。地铁“新开通线路客流一般需要经历一个培育期，号线根据客流规律和以往经验 ，开通客流初步预测环线开通三个月后的首日日均客运量约70万人次 。”广州地铁有关负责人表示。

环线开通当天，威海世嘉出国劳务咨询电话全线网客流达901.6万人次 ，其中三号线（含三北）、二号线、五号线单条线路客流量在线网依然位列前茅，分别为177万人次 、112万人次、92.7万人次，单个车站客流量前三的辽中出国劳务咨询电话车站分别为体育西路站43万人次、嘉禾望岗站34.2万人次、公园前站26.4万人次。

开通当天 ，广州地铁通过精彩纷呈的开通活动、“七彩服务队”上线提供指引和咨询等
，为市民带来新线优质服务体验。广州地铁表示，考虑到刚开通市民对环线的出行尚不熟悉，且12月30日起环线将迎来开通后首个工作周 ，“七彩服务队”在开通后的第一周将继续在线为市民提供出行服务 ，同时工作日高峰期各车站将在扶梯口
、进出闸机、换乘平台等地方安排工作人员、志愿者等人手加强指引。

此外
，各站配置了全新升级的智能客服中心，满足乘客即时的票卡处理、自助查询等需求；站厅站台设置了智能咨询终端和可视化求助按钮
，日本就业方便乘客及时联系工作人员。

广州地铁提醒 ，12月30日周一将迎来环线开通后首个工作日，高峰时段出行请市民作好规划，预留充足时间。其中选择环线出行的乘客
，可参考广州地铁推荐的环线乘车“三看法”，按导向指引乘车会更加便捷 。

琶洲站换乘采取站外换乘的方式，在十一号线F口/八号线A口出站经过地面风雨连廊实现换乘 ，换乘耗时约6分钟。在琶洲站换乘的乘客需使用蓝色的换乘专用闸机 ，通过换乘专用闸机出站后30分钟内，在另一线路换乘专用闸机进站，计费等同于站内换乘，不影响乘车费用，无需换乘的乘客须使用普通闸机进出站 。乘客出行过程中如有需要，可及时向车站工作人员求助或致电广州地铁服务热线96891 。

环线乘车“三看法”

一看站台扶梯、楼梯正前方吊顶导向灯箱，寻找“下站”“内、外环”“途经站”等信息 。

二看站台柱面、墙面或站台门上的环线图，寻找乘客目的地站
。结合“半环站”
，乘客只需确认“目的地站”在导向指引上是“深色”显示
，那就代表乘客正位于地铁推荐的乘车方向；如果“目的地站”是“灰显” ，则建议乘客到另一侧站台候车
。

三看站台地铁电视或听站台广播 ，乘客可以再次确认自己的乘车方向是否无误。